王俊磊-北京市海淀区西三旗街道梧桐苑社区
王俊磊，女，1981年4月出生，中共党员，现任海淀区梧桐苑社区副书记，同时兼任海澜社区服务发展中心志愿服务队长，也是北京市志愿应急服务总队成员。2023年汛期，社区志愿者王俊磊主动深入清河北砖宿舍平房区，逐户排查安全隐患。她冒雨检查路面、雨水箅子、水泵排水情况，清理堵塞物；发现老树枯枝、平房砖瓦松动等风险，第一时间上报并协助处置。针对低洼易涝住户，她逐户查看沙袋储备，并叮嘱居民遇到紧急情况，随时联系志愿者。尤其对新装修婚房住户，她主动上门检查漏雨风险，用细致服务赢得居民信任。
一、参与志愿服务，更好守护居民
2023年12月至2024年2月，王俊磊牵头组织党员、双报到党员志愿者，动员居民、快递小哥等新就业群体参与社区扫雪铲冰行动。作为志愿者骨干，她带头挥锹铲雪，连续奋战两小时清理主干道积雪，保障2000余户居民出行安全。她的行动感染了30余名居民加入志愿队伍，形成“风雪同行”的暖心氛围。2024年5月，她组织社区党员、志愿者、居民等40余人赴燕山应急安全实训中心，开展“沉浸式”急救技能培训，学习心肺复苏、火灾逃生等实用知识，推动社区应急能力全面提升。
2024年12月，王俊磊加入北京市志愿应急服务总队，投身香山环保公益行志愿服务，全程积极参与垃圾清理、环保知识宣传等工作；在蝶变2025年经济论坛担任会场志愿者，负责引导参会人员、物资调配等工作。2025年1月，她参与世界联合志愿服务北京队组织的“一部首开史、半座北京城”项目，在首开书院开展常态化图书整理活动，通过分类、上架、维护等工作，为读者营造良好阅读环境。在平津战役指挥部宋庄旧址担任志愿讲解员，为参观者讲述战役历史与革命故事。以志愿服务总队志愿者身份参与2025新春科技庙会志愿服务，协助维持现场秩序、解答游客咨询；此外，还作为志愿者参与北京半程马拉松赛事保障工作，负责分装餐包、服装等工作。2025年6月参加北京市红十字会应急救护技能培训笔试、实操全部合格，取得救护员证。她步履不停，穿梭于环保公益、文化传承、赛事保障等多元志愿服务场景，用耐心与热忱搭建起服务他人的桥梁，将温暖与善意播撒在每一处需要帮助的角落。
王俊磊参加志愿活动
二、社区应急防汛，贴心服务民生
2023年7月防汛的关键时期，面对严峻的防汛压力，王俊磊在休假期间，义无反顾返回单位，与同事们迅速行动、紧密配合，积极投入到保障居民生命财产安全的工作中，全力以赴筑牢社区安全防线。特别是老旧平房区作为防汛工作的重点区域，历经三十多年变迁，布局杂乱无章，安全隐患众多。
为此，王俊磊积极推动绘制老旧平房区平面图，在这张平面图上，清晰展现了区域内基础设施的布局，包括公共厕所、电动自行车充电桩等，为资源合理调配提供了直观依据。有了这张图，一旦发生火情或者其他安全隐患，无论是对社区工作人员，还是消防救援人员都能快速掌握区域状况、提高工作效率。
王俊磊始终将居民安危放在首位，特别是梧桐苑二号院和三号院两个小区的清河北砖平房区域，她展开全面细致的设施评估和隐患排查，带领工作人员对路面及雨水箅子进行地毯式排查，清理杂物，密切关注水泵运行情况，确保排水系统畅通，提前检查老树，处理可能垂落的树枝，加固或清理平房房顶的松动物件，从源头上消除安全风险，为社区精细化治理和风险防控奠定了坚实基础，践行了以人民为中心的发展理念。针对曾出现雨水倒灌、地势较低的居民家，王俊磊重点检查沙袋储备，并叮嘱居民遇突发状况及时联系社区。尤其对新装修的婚房住户，她在降雨前后两次主动入户查看是否漏雨，她无微不至的关怀，切实维护了居民的幸福感与满意度，真正用实际行动诠释了守护人民群众安全的庄严承诺。
王俊磊（右）进行社区日常消防安全入户宣传
三、聚多方之力铲雪，助社区居民安全出行
去年冬天，多场降雪纷至沓来，给梧桐苑社区的出行带来诸多不便。关键时刻，王俊磊迅速带领社区工作人员积极应对，考虑到工作日居民出行需求，她巧用周六休息时间，积极召集双报到党员投身铲雪工作。同时，她广泛动员社区居民、新就业群体中的快递小哥，携手社区物业保洁人员，成功组建起一支庞大且高效的铲雪队伍。铲雪过程中，她身先士卒，率先冲在最前线，面对结冰路面，她毫无惧色，双手紧握铁锹，一下又一下奋力铲除坚冰，为后续铲雪工作开拓出前行道路。她一边以身作则，一边有条不紊地组织队伍分工协作，经过约两小时的艰苦奋战，众人成功清理出社区的主干道。
这场铲雪行动成效显著，不仅有力保障了社区居民的安全出行，更充分彰显出王俊磊强大的凝聚力与向心力。她以实际行动忠实践行着为人民服务的根本宗旨，在基层治理进程中巧妙调动各方力量，成功构建起共建共治共享的社区治理格局，为打造安全、和谐、宜居的社区环境夯实了根基，成为基层社区积极应对公共事务、守护居民幸福生活的生动典范，展现出强大的组织动员能力与担当精神。
四、有效夯实安全根基，及时畅通“生命通道”
王俊磊在日常工作里始终秉持高度的责任感，率先从自身办公环境切入，将应急安全检查一丝不苟地作为一项基础性、常态化工作稳步推进，她和同事们所做的应急安全管理工作更是支撑着社区有序运转。
针对所在的社区范围内的灭火器、消火栓等消防设施，她严格对标行业标准与规范，定期开展细致入微的检查，仔细查验灭火器的压力是否正常、喷管有无堵塞、瓶体是否存在锈蚀，不放过任何一处可能影响设施正常使用的细节，确保消防设施时刻处于良好的待命状态，为办公环境筑牢了一道坚不可摧的安全屏障。
王俊磊（左）检查辖区相关单位消防设施安全
在辖区单位的应急安全管理工作中，王俊磊以网格化分为守护安全“责任田”，在工作中不断学习消防知识、物业管理条例等提高自身政策制度掌握能力，增强为居民居家安全的服务指导。并熟悉网格内住户群体情况、住户情况，楼宇设施安全使用情况，观察安全居家生活习惯行为，及时入户宣传指导。并采用分组包片的科学方式，深入每一家单位，开展全方位、无死角的安全检查，并与各单位指定的负责人密切协作，从安全制度的落实情况，到消防设施设备的维护保养，对社区安全环境进行全面审视。重点排查灭火器的使用时间是否合规，确保在关键时刻这些“灭火卫士”能够迅速响应、正常发挥作用；在现场环境管理上，她坚决杜绝在禁止吸烟区域出现烟头的现象，全力维护消防安全的严肃性；她对安全通道，更是仔细查看，坚决整治堆物堆料、私搭乱建等堵塞通道的违规行为，保障生命通道时刻畅通无阻。
当遭遇应急通道被各类车辆堵塞这一棘手问题时，王俊磊不辞辛劳，挨家挨户敲门，耐心确认车辆归属。面对行动不便的老人，她主动伸出援手，帮忙将车辆妥善安置到合适位置，成功清理出应急通道。在这一过程中，王俊磊不仅打通了物理上的生命通道，更以实际行动温暖了居民的心，打通了居民与安全之间的“心理通道”，让安全意识深深扎根在每一位居民心中。
五、无畏大风袭击，坚守社区为民情
今年四月份，社区收到气象单位大风预警，为切实保障小区居民生命财产安全，王俊磊迅速响应，积极投身到一系列安全巡查与应对工作当中，尤其在大风来临前，她已主动前往园区开展全面巡查。一方面关注垃圾桶满冒问题，预防大风将垃圾吹得到处飘散，维护园区环境卫生，为居民营造整洁的生活环境；另一方面重点排查树木、建筑及周围楼宇的高空坠物隐患，仔细检查楼道窗户是否关闭严实，查看空调架等高处有无摆放杂物，不放过任何一个可能危及居民安全的细节。
巡查中，王俊磊和同事们发现电动车违规停放楼内的严重安全隐患，虽与物业沟通，但物业因担心未经业主同意挪动车辆产生责任问题，仅计划在业主群通知并等待业主自行处理。面对物业的消极态度，为及时消除隐患，她果断将情况上报书记，经书记逐级请示，最终确定采取全程录像方式，组织人员将电动车转移至安全位置，成功解决了这一安全难题。
大风期间，王俊磊一直坚守岗位，及时接听居民来电，密切关注园区动态。大风过后，天刚破晓便立即前往园区巡视，查看有无树木砸车、树枝垂落等情况。此次大风应对工作，王俊磊充分彰显了保障社区安全稳定、维护居民幸福生活的坚定决心，为构建安全和谐社区贡献了自己的力量。
六、应急管理科普进社区，开启社区安全新篇章
2024年5月，为了提升社区整体的应急水平，王俊磊带领梧桐苑社区同事，组织社区党员、志愿者和居民前往房山燕山应急安全实训体验中心，开展了意义非凡的“沉浸式” 应急安全体验活动。
在王俊磊的带领下，大家先后体验了多个关键项目，特别在地铁遇险自救区域，学习了灾情发生时破窗自救及下车逃生的正确方法。在电梯应急体验区，同事们掌握了电梯故障时冷静应对、正确呼救和自我保护的技巧；在狭小空间应急体验区，大家亲身感受并学习了狭小空间内的自救与互救方法；在公共场所踩踏事故避险区，她和志愿者一起深入了解了“三不原则”和实用的防护技巧；在跨步电压环节，社区党员知晓了如何判断危险并采取防护措施；在内涝自救区，居民们学会了车辆涉水后的破窗自救及正确的破门逃生姿势；在3D地震体验区，大家全面了解了地震成因、分布特点及应对方法；在高楼火灾应急体验区，王俊磊掌握了在浓烟高温环境下冷静疏散和正确灭火的技能。此外，王俊磊还与大家一同学习了心脏复苏、3D除颤操作和海姆立克急救等基本急救技能。
王俊磊组织这次应急管理科普进社区，开启了社区安全新篇章，极大地提升了社区居民的安全意识和自救互救能力，这一活动不仅是对社区居民生命安全的切实关怀，更是深入践行了以人民为中心的生动体现，有力推动了社区安全文化建设，在基层治理中起到了示范引领作用，为社区安全宣传教育工作作出了突出贡献。
王俊磊用行动诠释着应急志愿者的初心与使命。无论是面对汛情、风雪，还是日常安全隐患，她始终冲锋在前，以专业、担当和爱心，为社区筑起一道道安全防线。她是隐患排查的“侦察兵”，不放过任何风险；是应急处置的“急先锋”，关键时刻挺身而出。她的无私奉献，不仅温暖了社区居民的心，更激励着更多人加入志愿服务队伍，共同守护美好家园，让应急志愿服务精神在社区熠熠生辉。