北京市地铁运营有限公司调度指挥中心值班室

调度指挥中心值班室承担着北京市地铁运营有限公司日常运营、应急值守、施工管理、接诉即办、信息报送的工作，以及公司防汛办公室、雪天保障办公室、空气重污染保障办公室、重大活动指挥部办公室、疫情防控办公室等职责和任务。

一、不断提升首都地铁应急管控能力

值班室始终牢固树立“首都无小事、事事连政治、事事连大局”思想，持续提高政治站位，坚持以首善标准，推进各项工作落实，服务乘客出行，提升首都地铁的安全运营与应急管控能力。一是按照“最高标准、最严要求、最实措施、最佳状态”和“精精益求精、万万无一失”的要求，总结历次重大活动保障经验，编制地铁公司《重大活动运营安全服务保障预案》，建立重大活动三级指挥体系。通过有效措施、灵活调度，高质量完成了北京2022年冬奥会和冬残奥会、党的二十大等重大活动运输保障任务。二是按照“看得清、听得见、能指挥”的标准，健全通信视频监控、应急指挥平台设备功能，完善扁平高效的应急指挥体系，同时持续提升值班值守人员应急指挥协调能力和应急处置效率，实现了高效指挥、协调联动、快速处置，提升了公司应对突发事件的整体能力。

二、全力应对汛期，服务乘客出行

为确保北京地铁汛期安全，值班室坚决贯彻“人民至上、生命至上”的指导思想，立足“防大汛、抢大险、抗大灾”，做好防汛相关工作。

一是强化汛前准备。组织各单位共计开展438人次防汛隐患排查工作，对73处防汛隐患部位建立健全隐患台账，明确隐患巡视、治理、应急处置方案，确保汛期安全；结合郑州“7.20雨水倒灌亡人”事故教训，修订完善防汛专项预案，强化现场应急处置能力，确保现场处置方案的可操作性；通过强化协调联动，实现多部门、多工种间快速协同处置的工作机制；共计组织开展76次公司级、分公司级防汛应急演练工作，有效验证防汛预案及现场处置预案的可操作性，提升员工业务技能，强化各部门、各工种间协作能力，切实提升防汛应对能力。

二是强化汛期应对能力。通过加强应急值守，落实领导干部“三级24小时值班值守”，随时了解降雨情况，统筹安排部署降雨应对工作，遇突发事件立即协调相关单位开展应急处置，确保乘客出行安全；通过与市气象服务中心联合搭建北京地铁气象灾害监测预警平台、实现分区域预警，提供更加精准的气象信息预报，提升降雨应对能力；为做好每轮降雨应对工作，（6月1日-9月15日）召开了30场防汛部署会、下发了32期防汛部署专刊、启动了15次暴雨预警响应。对降雨应对工作进行再部署，对重点部位加强视频监控，确保各项准备工作落实、落细、落到位。

三是强化防汛隐患治理。为提升了首都地铁的防汛韧性，积极开展防汛隐患治理工作，截止到2022年年底已完成防汛提级改造一期工程，对27处地势低洼隐患及9处排水沟渠未与市政管网联通隐患治理完成整改销号工作；同时持续加快推进防汛提级改造二期工程，对低矮风亭、洞口、车辆段场围墙等隐患部位加快治理进度，确保首都地铁平安度汛。