马瑞新-中国铁路北京局集团有限公司北京西车务段

“这是职责！”在铁路行业工作三十八年来，马瑞新以极高的专业技能和严谨的工作态度，展现着铁路人的精神风貌。7月30日，受强降雨影响，K396次列车被迫滞留落坡岭，马瑞新接到列车长请求物资支援的消息后，立即组织职工多方联系，冒大雨筹集物资并及时送到列车上，并安排工作人员做好乘客转移疏散工作。