王宝玉-北京市水务局综合事务中心

王宝玉，男，1986年5月出生，现任北京市水务局综合事务中心团结湖管理所副所长。2016年，王宝玉组织成立北京市水务局团结湖宿舍区“青年志愿服务队”，并担任队长。5年来，他以饱满的工作激情和忘我的工作态度，在宿舍区多次组织治安消防、路面塌陷、管道堵塞、疫情防控等应急救援工作，在救援过程中，他无怨无悔，始终牢记安全生产的责任，不断实践和提升自己的人生价值，推动水务事业的发展。

2020年的新冠疫情牵动着全国人民的心，疫情就是命令，防控就是责任，面对突如其来的新冠疫情，他甘当冲锋陷阵的先行者，迅速完成居住区人员的排查和管理，并且带领大家对公共区域进行全面消杀，带头在小区门口站岗值守。团结湖宿舍区的特点是老人多、租房外来人员多，为了解决老人买菜不便，外来人员订餐多、风险大的问题，他主动担当，起早贪黑，加班加点，为居民提供“保姆式”服务，每天为行动不便的老人送生活日用品、瓜果蔬菜，为快递包裹进行逐一消杀。当时，有一位居民夜间从外地回京，不遵守防疫政策，拒绝去社区报备，疫情初期防疫法还不健全，连居委会和派出所人员对这样的不遵守规定的人都束手无策，没有确切应对措施。面对突发事件，王宝玉不等不靠，果断决策，禁止其进入小区，不给宿舍区居民带来一点点安全隐患，同时对他进行劝导，在寒冷的黑夜中，陪他度过了4个小时。最终该住户被王宝玉的认真负责、坚定果敢所感动、所征服，终于放下“有家不能回”的心中不悦，积极配合防疫政策，主动到社区报备后回家。现在疫情已经常态化了，但是公共卫生这类的突发事件仍然在以不同新的形式发生着，小区随时会回来高风险地区的人员、被大数据流调突然居家隔离的人员随时会在小区出现，给其他居民的正常生活带来不安。王宝玉在思想上时刻紧绷突发事件应急处理这根弦儿，不敢有丝毫懈怠，他准确把握动态，科学开展应急处置等防控工作，以坚决遏制疫情扩散蔓延、切实保障居民生活为目标，以放弃小家，守护大家的精神，守护社区一方平安。

王宝玉（右一）服务辖区老人

2021年6月份，团结湖宿舍区1号楼2单元2层住户家下水管道堵塞，造成污水泛滥，该住户所在楼宇设施已使用40多年，这样的情况不只他一家，以前遇到这样的突发事件，王宝玉都是带领青年志愿服务队昼夜抢修，保证在最短时间内，让居民恢复正常生活。这一次在抢修后，他想，只有将整体下水管线进行更换，才能从根本上解决下水堵塞问题。这样的想法很丰满，但是现实很骨感。因为彻底改造管线需要全楼居民的一致同意，少一户都不行，就算居民都同意了，管道和下水井的连接、楼层之间穿管防水、住户家的装修恢复等难题，也像一座座大山，挡在面前，就算技术上的难题攻克了，需要改造的14户中，其中6户85岁以上的老人，1户癌症患者，2户抑郁症患者，2户出租户，1户常年不在家的问题，就像一朵朵带刺的玫瑰，虽然好看，但想摘下来却很扎手，大家既支持改造又怕改造会给自己的生活带来种种不便，观望、犹豫、退缩，让这样好的想法，一度难以实施下去。王宝玉并没有退缩，他从7月份开始，逐户对住户们的情况进行摸底，并同社区居委会、管片民警联合，摸清住户、出租详细信息和作息时间，通过与居民电话沟通、入户交谈、召开协调会，对上水、排水路由、装修情况、家庭情况等进行细致的摸底，用了3个月的时间，一户户做通了所有居民们的思想工作。于10月开始施工，施工过程中需要断水，他每天不到六点就来，打好生活备用水、倾倒污水，保证居民能够正常上班，保证老人们有水可用，每天都陪老人们聊天、谈心，减少因施工噪音给老人带来的烦躁情绪。他还不厌其烦地与出租户和不在家的住户进行沟通，用真情感动他们，配合施工。以最短的时间，最优的质量，完成了本次改造，并得到了全体住户的认可与好评，让老旧楼房管道堵塞这样的突发问题不再成为居民生活的困扰。

王宝玉（右一）在住户家中进行安全检查

去年夏季的一天，天空普降大雨，团结湖管理所东平房后檐沟排水不及时，积水严重，倒灌至居民家中，王宝玉接到报险电话后，及时组织维修人员迅速到场，利用水泵抽取后檐沟积水，排至屋外下水井，有效防止雨水蔓延。排除险情后，帮助居民恢复现场，居民对王宝玉等人的勇先锋、敢抢险等行为表示感谢。作为一名防御小组的一员，雨暴风狂，挡不住王宝玉冲锋在前、抗险抢险的脚步，总是冲在前面体现出吃苦在先，战胜灾害的意志，王宝玉始终以服务人民、无私奉献的作风和品格作出了最好的诠释！

作为水务宿舍区的一名基层管理者，他就像螺丝钉一样，闪闪发光。近年来，像电动自行车电池爆炸、独居老人忘关燃气、家里电器设施老化自燃、出租房人员安全意识淡薄带来的一系列社会问题，等等这样的突发事件，在像我们这样的老旧小区内屡屡发生。他都是第一时间冲在最前面，带领大家把问题迅速解决，把伤害降到最低。王宝玉始终以“关爱生命、关注安全”为己任，面对小区突发事件频发的状况，以强烈的事业心和工作责任感，以一名志愿者的身份投身到应急救援的工作一线当中，把群众的生命安全和身体健康放在第一位，牢记党员使命，牢记党员承诺，面对困难迎难而上，把初心和使命体现在安全生产、应急救援的行动中，切实把党的“四个意识”牢记心中，以榜样的力量带领着大家，为水务事业的蓬勃发展贡献自己的力量。