杨硕-北京北燃供热有限公司

杨硕，男，1984年9月出生，中共党员，现任北京北燃供热有限公司副总经理、运营服务中心总经理。工作期间在国家级期刊发表专业论文3篇；获得全国行业协会先进奖励3次、区级和局总公司级年度先进5次、公司级年度先进4次；拥有实用新型专利8项；2021年被评为“北京市大工匠”。杨硕工作业绩突出，技术创新、成果应用累计节约燃气量超过2400万m³，减少二氧化碳排放约5万吨，为企业节约成本超过6000万元，经济、环保、社会效益显著。

杨硕荣获第二届“北京大工匠”称号

一、在岗敬业，提质增效

在多年供暖工作中，他始终坚持“连点成线，覆盖成面”的工作思路，通过精确计算供热负荷、调整管网水力平衡、控制锅炉供热量，不断完善供热方案，勇于开拓创新，逐年提高供热质量、降低单位面积的能耗。

2018年8月，他被任命为丰台分公司总经理，负责中国运载火箭技术研究院生活区180万平米供热管理工作。火箭院生活区作为北京市最老旧的社区之一，因项目移交而耽误供暖设备检修保养。为保障2万余户居民正常供暖，他克服时间紧任务重的困难，从接手项目开始，整整三个月，放弃所有节假日，搭设了临时办公场所开始办公，他统筹规划，亲力亲为，组织管理人员稳步、有序开展制度建立、安全培训、物资配备、应急管理等，全面考量该项目供热管网和实际设备运行参数,亲自带领运行人员对70公里长的管线及户内进行了数万次水力平衡调节，用一个半月时间将全年检修任务完成，保证了2万余户居民的稳定供暖，同时整个采暖季水耗同比下降78%，运营成本同比降低28%，项目当年扭亏为盈。

2019年该项目进行“三供一业改造”，7个月的改造时间里，他全程参与，每日亲自到施工现场检查，形成检查照片2000余张，问题上千项，同时与总包、施工单位建立日沟通、周总结会商机制，全力将施工质量、安全、进度、设计等问题，在前期处理好，2019-2020年较“三供一业”移交前节约能源成本1300余万元。

杨硕检查供热设备

二、不忘初心，服务百姓

2019年，丰台分公司火箭院“三供一业”项目改造，由于工期原因，东高地生活区60余万平米无法提供正式电，影响到试供暖，将造成2万户居民无法第一时间供暖。为解决这一问题，他凭借所掌握的理论知识及多年来工作经验，结合现场实际情况，迅速制定一套临时运行方案，并多次到现场协调相关单位配合方案的实施。通过坚持不懈的努力，2019年11月7日，锅炉房开始点火试运行，2万余户居民供暖得到了保障。

2019年开始，他在公司全面推进“为民服务、达标创优”活动，建立“星级技师”管理创新服务模式。按照“维修技术高、服务质量好”的要求，评选出63位五星级技师，被评选出的五星级技师，以维修划片、责任到人、服务到家的形式，每人负责一个区域，实行区域管理制，住户出现供热问题，服务技师第一时间提供高质服务。

自活动开展以来，截至目前共接到报修19819次，12345投诉1295个，做到了100%解决问题，用户投诉率较去年直降41%。2019-2021供暖季，收到街道、居民送来的锦旗5面及数十封感谢信。

2021年，杨硕带领所负责的北燃供热丰台分公司获评北京市“青年安全生产示范岗”；2022年再上台阶，杨硕带领的丰台分公司管理团队获评2021年北京市“青年文明号”称号。

三、责任在心，冲锋在前

自疫情发生以来，他一直坚守在抗击疫情保障供暖的第一线，靠前指挥，带头冲锋陷阵，带头做好防控工作，带头宣传政策，以守土有责、守土担责、守土尽责的政治使命感，充分发挥先锋模范作用，全面落实“防疫保供”措施，用实际行动，冲锋在战“疫”最前线。

杨硕（左一）召开疫情防控工作专题视频会

他敬业奉献，考虑问题周全，提前安排人员采购防疫物资，为防控保障争取主动权。随着疫情的逐渐升级，当公司急缺消毒用品的时候，他又主动站了出来，跑遍周边药店和商场，尽最大努力筹集消毒用品和口罩，缓解了防控物质紧缺的燃眉之急，确保供热运行人员安全防护。

他还做好事先防范的一系列统计工作，他第一时间采取措施，编写人员信息统计表、物资发放统计表、生产区域消毒统计表、生产人员测温统计表等，对所辖分公司全体人员进行宣贯通知，对一线人员进行科学引导，鼓励他们树立信心，并及时疏解一线员工的心理压力。

疫情防控期间，他不分昼夜奋战在工作岗位上，带领小组20位一线职工选择24小时驻守单位，全力确保辖区供热稳定，保证用户用热需求。他迅速制定并启动《新冠肺炎疫情期间入户维修服务工作规程》，密切跟踪社区疫情动态，维修人员首先通过户外调节或微信远程视频指导处置和甄别问题，确需入户维修的，规范严谨落实防护措施。疫情防控期间，除了解决户内维修问题，他还迅速组织处理了首师大科德学院项目管道漏水、丰台分公司二号站主管道暴裂导致管网漏水等十数个户外维修问题，及时保证居民供暖质量。

杨硕以“知冷暖有感动”的核心价值观，舍小家、为大家，以实际行动践行初心，以担当作为坚守阵地，构筑起疫情防控、安全生产的坚固防线，全力以赴守护千家万户居民的温暖。