靳海涛-北京天鸿遵逸物业管理有限公司（应急救援类）
靳海涛，男，45岁。现任北京天鸿尊逸物业管理有限公司西城分公司总经理，广内街道物业联盟理事长。2017年，广安门内街道全方位、全系统引入背街小巷物业服务，靳海涛作为项目经理带领队员开始了物业服务管理的探索。他面对安全问题当机立断，结合街巷特征探索出“五支队伍”网格化物业服务管理模式。面对汛期突发事件，他敢于啃“硬骨头”，积极探索防灾减灾措施。疫情面前主动作为，分担社区压力，把好街巷第一道防疫关口。靳海涛带领员工在履行“八大物业服务职责”的基础上，发挥“兜底”作用，面对突发事件，迅速出击，快速处置背街小巷各类问题，被誉为背街小巷应急“消防官”。
主要事迹
事迹一：突发事件快速反应 探索出网格安全模式
2020年6月12日11时许，广内街巷两名工作人员在辖区内防疫卡口值守，一醉酒男士骑电动三轮外出，与正被检查出入证的女士发生口角，男士愤怒之下驾驶三轮车冲向女士，将其拖行十余米后撞倒，并加速左拐，企图逃离现场。靳海涛接到消息后当机立断，向值班网格人员发布保护现场、拦截逃逸的命令，并利用联动机制向派出所民警和片区交警汇报，同时安排监控值班人员调取监控录像，作为证据向民警提交。十分钟后，醉酒男子被成功拦截。他与工作人员将醉酒男子连同现场录像一起交予民警作进一步处理。
他在应急处置中，当机立断快速出击拦截逃逸，保护现场，调取监控，为民警快速侦破案件提供了第一手材料。
针对此类突发事件，他探索出了物业站点人员、外勤人员、固定点保安、巡逻队和延伸服务队等五支队伍为基础的背街小巷物业服务队伍。以社区为网格单位的服务模式，一旦有突发事件发生，网格内消息可以快速“响应”。
靳海涛获得广内派出所送的安保锦旗
靳海涛协同交警快速处理交通突发事件
据统计，2017年街巷物业入驻广内街道以来，应急处理突发事件173起，为居民营造了安全的生活居住环境。
事迹二：突发汛情快速响应 建立起防灾减灾应急模式
2018年7月16日，《千龙网》发布北京暴雨蓝色预警，7月16日午后《中国天气网》发布北京局地大暴雨消息，7月17日6时继续发布暴雨蓝色预警，山西东部、河北北部......一条条暴雨预警信息在网上发布着，牵动着靳海涛的心，也对街巷物业的工作提出了挑战。
7月17日早上，下了一夜的雨刚歇没多久，又开始了一轮更强的降雨。雨情就是命令，巡逻了一夜没合眼的他放下早饭，又开始了新一轮的巡查。“定居胡同55号门前因雨水太大出现塌陷。”听着对讲机里传来的报告声，他心中一紧，忙问道，“有没有人员受伤？”“没有人员受伤。”听着对讲机那边传来的报告，他心中略松，急忙赶往现场。
到达现场后，他发现定居胡同55号门前塌陷出一平方米左右的坑，塌陷处露出了三组不同的管道，很可能涉及电力管线。此处为一条老街，住户众多，人口密集，一不小心很可能出现安全事故。他一方面调度人员设置警示标识、疏导居民绕行；另一方面上报街道，调度联系抢险部门进行抢修。街道负责人很快到达现场，经过近两个小时的路面抢修，道路恢复畅通。
之后，他急忙赶往宣武门西大街6号楼前，此处因雨篦子堵塞，造成路面大面积积水，网格工作人员在找到4个堵塞点后立即上报了排水集团，但因降雨量大，很多地方出现了堵塞，排水集团救援不及。路侧停放车辆均泡在水中，随着时间的推移，水位线不断上升，不仅影响车辆停放，漫出的雨水已经到达宣西大街主路。此时，只见他跳进雨水中，蹲下身去，拨开被雨冲过来覆盖在雨篦子上的树叶、树枝、废纸、塑料袋等杂物，抓住同事递过来的铁钩，奋力将雨箅子拉起，又拿来铁锹将雨箅子下的淤泥清理干净，就这样，他和同事沿着宣西大街将6号楼前4个雨箅子全部掀起，有效缓解了路面积水。此时虽然雨靴中灌满了脏水脚丫子被泡的发白，虽然裤管中已经满是泥沙，他依旧奔向了校场五条51号，因为对讲机里传出“校场五条51号家中雨水倒灌”的求援……
靳海涛清掏宣西6号楼前雨篦子
雨中，平房区部分院落因地势低洼出现雨水倒灌，路面井盖向上返水导致路面积水，树枝被吹断影响交通，甚至压住电线……对这些安全问题，他都一一调度，有效进行了处理。
事后，他发扬“干中学，学中干”的精神，积极总结经验，带领街巷物业总结防灾减灾经验，加强防灾减灾演练，打造能打硬仗的队伍；完善应急车、沙袋、防雨棚、膨胀袋、水泵、铁钩、铁锹、手电筒等防汛物资储备；在汛期来临前对区域内雨箅子、井盖等情况进行摸底，发现堵塞提前上报；对自住区域定期开展防灾减灾自查，杜绝安全隐患，并制定了《广内街巷物业防汛应急预案》、《广内街巷物业防火应急预案》、《广内街巷物业交通事故应急预案》等12项防灾减灾应急预案作为指导，未雨绸缪，积极应对出现的各种突发灾害。
事迹三：突发疫情主动出击 筑牢街巷第一道防疫线
2020年初，新冠疫情来势汹汹，他带领员工第一时间响应。疫情高发时恰逢春节，人员流动大，防疫人手严重不足，他清醒认识到疫情的严重性，提前准备。一是提前动员员工就地过年，既避免感染风险，又可以增加防疫人手；二是提前准备防疫物资，防疫人员值守在防疫一线，必须做好防疫措施，采购了充足的口罩，防护服，大小喷壶，橡胶手套，黑色垃圾袋和酒精、消毒液、消毒丸，香皂肥皂等物资，确保防疫物资充足。
面对疫情，他强调科学防护。为指导员工做好自我防护，他还请来专业医师，为员工讲解防护要点，并印制《新型冠状病毒感染肺炎公众防护要点》电子文档，组织员工进行学习。
为防止疫情传播，他重视发挥“兜底”作用。当检测出新冠病毒存在“物传人”可能后，紧急组织员工全副武装后背起消毒桶，走进大街小巷对公共设施进行喷洒消毒，抑制病毒传播，同时发挥“兜底”作用，针对广安门内街道存在失管、托管小区等无物业管理小区楼道、垃圾桶和平房区36处有害垃圾桶点位进行消毒，对病毒防控物品进行集中回收清理和消毒工作，有效的防止了二次污染和被再利用。
此外，靳海涛监测疫情动态，关注缺位，及时补位。6月6日，北京市突发公共卫生事件响应级别调整至三级。6月10日，北京市西城月坛街道出现一例新冠肺炎确诊病例。6月16日，北京市突发公共卫生事件应急响应级别由三级调至二级，并相应调整防控策略。随着公共卫生等级升级，街巷物业防疫任务再次陷入紧张。
因槐南社区周边有直达新发地公交，槐南部分居民6月份去过新发地，其中包括不少社区志愿者，均需在家隔离。但恢复社区封闭式管理刻不容缓，社区志愿人员紧缺，调度困难使槐南社区防疫压力倍增。靳海涛听闻此事，迅速与槐南社区沟通，得知槐南社区有4个卡口在下午16至20时值守存在缺口。
“疫情就是命令，防控就是责任”。他从停车管理员、内勤、外勤中紧急抽调10名工作人员，在培训、排班、了解值守流程后迅速上岗，直到所有社区志愿者解除隔离。
靳海涛紧急动员抽调防疫人员值守槐南卡口
疫情期间，他带领街巷物业工作人员日平均值守时间达到12小时，截至目前累计出动22116人次，夜间值守总时长超过228624小时；每天对公共部位，垃圾桶进行消毒，消毒面积超过13687.5万平方米。
在应对公共突发事件方面，靳海涛提高政治站位，主动作为。在新冠疫情到来时，他带领员工第一时间响应，筑起了背街小巷第一道防疫线。
不管是面对突发安全事件、突发汛情，还是突发疫情，他都能第一时间响应，积极应对，总结经验，形成管理指导模式。他在背街小巷物业服务的探索中成长着，成为业界公认的背街小巷物业服务专业型人才，2019年广安门内街道成立北京市第一个物业服务联盟，他被推荐为第一任理事长，他带领的广内街巷物业2019年被评为“红墙同心”4A级单位，2020年获得物业联盟授予的“最佳团队合作奖”荣誉称号。