北京公共交通控股（集团）有限公司第二客运分公司四惠枢纽站运营管理中心

北京公共交通控股（集团）有限公司第二客运分公司四惠枢纽站运营管理中心隶属北京公共交通控股（集团）有限公司第二客运分公司，所属朝阳区，主要担负着北京市东部地区客运交通运输任务。四惠枢纽中心在册员工403人，所辖671路、专87路等10条线路，配车177部。荣获市国资委先进基层党组织称号，多次被评为公交集团级“103路五好党支部”。荣获2010年度北京市模范集体、2020年度北京市模范集体称号。

北京公共交通控股（集团）有限公司第二客运分公司四惠枢纽站运营管理中心合影

一、立足工作实际, 打造优秀队伍

为建设服务意识强、服务水平高、服务作风好的公交集体, 培养带头服务、带领服务、带动服务的基层管理人员, 打造作风优良、服务优质、爱岗敬业的职工队伍,四惠枢纽中心以形式多样的服务载体, 创新贴近一线、贴近实际、贴近职工工作为抓手, 融入企业生产、改革和发展抓好党务。

二、以人为本, 激发职工工作热情

四惠枢纽中心把工作重心转入到优质服务、安全运行、节能降耗及加强职工教育培训、稳定职工队伍上来，集中力量攻坚，强化责任意识。2020年开展安全培训48场次，卫生清洁日12次，检查发动机1105项次，消防演练2次，全员100%签订责任书和答卷。有效地激发职工爱岗敬业的主人翁责任感，广大职工的精神面貌和服务水平有了较大的提升，乘客满意度明显提高。

三、“强意识、找差距、补短板、促提升”推进各项经营生产工作四惠枢纽中心按分公司要求，以“强意识、找差距、补短板、促提升”为契机，集中精力做好经营生产工作。

（一）灵活运用调度措施，合理投入降本增效，从公里使用上要效益

认真分析指标、客流、线路的变化，并根据新一年度的公里、人次、收入计划，科学分摊，努力将节假日、客流低峰月的公里节省出来，投入到客流高峰月的早晚高峰中去，确保公里的精准投入，杜绝公里的浪费。

（二）强化安全意识、提高服务质量，强化基础管理

四惠枢纽中心本着安全就是效益的原则，加强驾驶员教育，狠抓违章，开展专业工作。2020年，共计召开驾驶员专业会12场，签订安全行车保证书。结合所管辖线路情况，开展安全礼让斑马线、班前诵读、冲刺60天，年底保安全等一系列活动，加强了对路口、车速、进出站的监控检查。充分利用移动稽查、车载视频、CAN总线、GPS等设备，叮嘱驾驶员严格执行通过路口和安全进出站的管理规定，做到安全礼让斑马线，减少了路口和进出站事故的发生。全面完成了分公司下达的指标，整体安全平稳可控。

四惠枢纽站运营管理中心对车辆进行机电检查

（三）积累新能源车辆使用经验，加强车辆保养维护，确保机电安全

本着“严谨细致、保障有力、确保安全”的工作思路，四惠枢纽中心加大车辆质量管理检查，提高车辆使用维护水平。一是通过不断自检自查发现和整改问题，提高车辆使用管理水平，确保车辆技术安全性能。

四惠枢纽站运营管理中心抢修灭火器底座

（四）强化安全教育，改善生产生活条件，努力创建和谐工作氛围

一是加强宣传检查力度，做好治安消防工作，全力保障中心安全。四惠枢纽中心围绕2020年的经营形势和工作特点，组织全员签订《治安消防责任书》、《安全生产承诺书》，从法律法规的角度、从如何运用“十六字方针”、“十八个怎么办”的处置，《安全生产法》、《反恐法》的学习环节上进行了再次教育，全员100%签订责任书和答卷。重大节日政治时期，制定了管理人员值班表，提出了“三个明确、一落实、四个确保、一汇报”制度：“明确人员、明确地点、明确每个时间段的责任人；严格落实24小时守护责任；确保不发生运营车辆被盗；确保不发生火灾、治安灾害事故和重大恶性案件；确保继续实现零火灾、零爆炸、零伤亡、零事故的工作目标。通过职工会、日见面、墙报的方式进行职工教育，严格执行“十八个怎么办”，在运营中落实“逢包注意、可疑必问、违禁拒载、视情报警”十六字安检方针，运营时间内待发车辆，做到人不离车，认真落实发车前、行驶中、每个单程及收车后的“三检”制度，更换到期灭火器材400余具及办公区域灭火器40余具，开展消防演练5次，参加集团演练表演1次。

二是改善职工生产生活条件，为职工办实事、办好事，四惠枢纽中心根据分公司相关系列活动要求，坚持“三必谈、三必访”，做好困难职工动态管理，大力开展“访千家”活动。

（五）开展劳动生产竞赛，不断激发职工工作积极性

大力开展职工生产竞赛活动，树立典型争先创优。结合职工日常表现及各线路、站点情况分配名额进行评选，经队务会审议、公示、发放奖品。加强民主管理，落实职代会制度。工会坚持每季度召开一次职代会，定期向职工代表汇报中心经营情况，向职工代表介绍目前中心在生产经营方面存在的难点。利用职工之家、心灵驿站开展活动，推进企业文化建设。四惠枢纽中心把牢方向导向、服务工作大局、推进创新发展、强化自身建设，理论武装动力激发，意识形态定力增强，文明创建活力集聚，队伍建设能力提升，各方面工作取得新进展、新成效。