北京急救中心120调度指挥中心

北京急救中心120调度指挥中心

120调度指挥中心是北京市院前急救的“中枢”，也是医疗急救服务的“窗口”，负责受理全市120急救呼叫电话，根据患者病情情况以及所处地点派出120急救车组进行医疗急救服务。针对急、危、重症等伤（病）员转运时配合急救车组与本市二、三级医疗机构协调建立急救绿色通道。在本市突发公共事件或群体性意外伤害事件情况下受卫生行政部门领导，负责统一指挥、协调调度北京市120所属院前医疗急救资源和其他急救资源。

自1988年120调度指挥中心成立以来，在各级领导的大力支持和配合下，全体成员踏实进取，不断提升调度指挥能力和服务水平，2019年120调度指挥中心接听电话150万次，派出救护车50万次，处理突发事件6000起。在承担日常院前急救指挥调度工作的同时，圆满完成了2009年甲型H1N1流感、2012年721大暴雨、2020年新型冠状病毒肺炎等突发公共事件的紧急医疗救援任务，亚运会、奥运会、残奥会、世青赛、中非论坛、国庆70周年等大型政治、文化、体育活动医疗保障的调度指挥任务。多年来，调度员们以良好的医德、快速的反应、娴熟的技能、真情的服务，认真受理每一个呼叫，真心面对每一位患者，为社会提供了优质的急救服务，为满足人民群众日常院前急救需求、保障城市运行安全、构建和谐社会，维护政府形象作出了积极贡献。

2008年奥运总结表彰中，120调度指挥中心获得北京市总工会颁发的“工人先锋号”；2009年北京市卫生局举行的卫生系统青年文明号评比中，获得“青年文明号”；2011年北京市总工会举行的三八红旗集体评比中，获得“北京市三八红旗集体”；2013年全国总工会举行的全国工人先锋号评比中，获得“全国工人先锋号”。

面对新形势、新挑战，120调度指挥中心将继续发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的急救精神，强化学习，提高队伍素质；宣传引导，激发工作热情。用新的文化理念树立新形象，用新的管理思想增加凝聚力，推动首都急救事业高质量发展。