生命之本在于安全

一、简介

       包乌兰，女，现年41岁，中共党员，2001年参加工作，曾在加油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理，现任中国石化北京销售分公司天利加油站经理。作为中国石化一名普通的加油站经理，她把对中国石化的忠诚全部体现在加油站的日常安全管理工作中，在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。在岗期间先后获得中石化集团颁发的“安全卫士”，北京市公安局颁发的“优秀安保个人”，北京石油颁发的“安全先进个人”等。在2017年的“两会”“一带一路”党的十九大期间也都取得了显著的成绩，圆满的完成了各项安全生产工作，并在十九大获得了中石化颁发的突出贡献奖。

二、个人事迹

       回首过去，安全一直是挂在嘴边的大事儿，像吃饭喝水一样时时刻刻围绕着我们的生活。在日常经营管理过程中，包乌兰站长以身作则，坚决落实安全生产责任制，带领全站员工拧成一股劲，力往一处使，区委领导、街道领导、公司领导也高度重视加油站安保工作，多次到站指导帮扶，在大家的鼎力支持下，加油站各项安全环保工作得以顺利开展。

       “千里之堤，溃于蚁穴”，细节注定安全，加油站生产是复杂并不断发展变化的，任何一点细微的疏漏都有可能导致事故的发生，任何侥幸麻痹、投机取巧的想法都注定是要付出一定代价的。作为一名加油站站长，包乌兰站长严格要求自己，养成了谨小慎微，耐心细致的工作习惯。

       2016年4月，天利加油站西侧50米一汽修厂库房起火，火势最大时已烧至该站西侧围墙，天利加油站员工临危不乱，及时疏散站内车辆、将卸油口用石棉被覆盖，并备好消防器材，有序的组织和准备，事后收到了消防部门和媒体的高度认可。这种遇事沉着冷静不是偶然的，而是经过了一次次的消防演练自发形成的状态。

       某年秋冬交际，正是天干物燥的季节，由于客人身穿化纤衣服，加油员接过她递来的油款，在熟练地拧开油箱盖的瞬间，火光便猝不及防地升腾而起，蔓延上了加油员的手臂，油箱口也火焰直冒。所幸该加油员训练有素，就地打滚很快熄灭了自己身上的火，其余同事也反应及时，拿着灭火器和石棉被迅速救援，在火势没有蔓延之前，扑灭了现场火情。虽说没有带来严重的后果，但加油站一向是谈火色变，油罐密集、车流人流量大的场所，一点火星都可能引起巨大事故，更别说起火了。这场小意外给大家带来了强烈的心理震撼，不能说我们安全意识不够，不是员工操作不符合规范，不是安全设施配备不足，只是易燃是油品的天然属性，我们能做的就是不论大脑还是双手都要绷紧安全这根弦，让一切风险可防可控。

        对突发事件的应对能力是检验一支队伍是否优秀的主要标志。按照公司的统一部署，我站进一步完善各项应急预案，以班组为单位，利用班前会着重开展了加强反恐、火灾爆炸、跑冒油等重点预案的实战演练，确保每名员工熟悉应急预案，熟练使用防卫器材、消防器材，演练角色落实到人，工具落实到物。同时，在站务会上对各班组演练成果进行评比，在站内营造比学赶帮超的氛围，切实提高员工警觉性及突发事件处理能力。

        2017年10月21日晚8点30分左右，一辆车驶入天利加油站加油，员工张二辉为其加注油品时，同时为加油泵岛另一侧车辆加油。当其回到这辆车一侧时，发现该司机手中拿着一个矿泉水瓶，瓶中有疑似汽油约300毫升。员工张二辉立即关闭加油机，并向该司机索要矿泉水瓶，该司机以家中装修需使用汽油处理油漆为由，拒绝交还。与此同时，另一名当班员工李占珩立即将此事通知包乌兰。面对着这个看起来脸色不善的大哥，她没有丝毫退让，义正词严地向该司机解释十九大期间安保要求及散装油管理规定，但该司机仍拒绝交还，并强行驾车驶离加油站。包乌兰立即拨打属地永外派出所及东城区内保局电话，将事情经过向对方进行汇报，同时按公司重大事项报告流程及时报告公司相关部门。

       这件事在公司立即引起了强烈反响。区域第一时间对我站“严格落实政府、公司及区域安全管理规定”的做法进行了肯定及全区域通报表扬；24日上午，北京市公安局东城分局内保支队领导一行，亲自莅临我站进行表彰通报，强烈称赞“天利加油站站长做好安全教育工作，不折不扣执行安全法规，加油站员工安全意识强、反应迅速、训练有素。安全‘红线’面前，天利加油站全体员工坚守管理规定不动摇，认真做好党的十九大期间加油站安保工作”。我站员工通过实际行动展示出了中国石化加油站安全、规范管理的良好形象，以自身行动为党的十九大胜利召开保驾护航，得到了社会群众和政府各部门的支持与认可。

       2017年9月21日天利加油站接受中石化集团公司焦方正副总经理检查安全环保工作，焦总查看加油站油气回收检查系统及日常安全管理台账、隐患排查台账、加油站的现场应急演练、员工现场安全监督管理职责、设备保养台账等进行全面检查。

       2017年9月25日，天利加油站接受国家安监总局督导组检查，对天利加油站的防恐设施装备、安保防恐器材的摆放等进行了重点检查，仔细查看了加油区、配电室、监控室等重点设施，同时对安保防恐器材的摆放提出建议，并详细了解了地方政府对加油站安全工作的要求及站内采取的安保方案。最后对天利加油站各项安全工作的落实情况给予充分肯定，并要求天利加油站继续落实安全防恐工作，为迎接十九大做好充分的准备。

       包乌兰在这些看起来琐碎却极为重要的工作中也有自己的方法，她制定了班组管理，“五小”措施。

       站长深知，做安全管理，光靠自己，没有章法是不行的，好班组就是加油站安全平稳运行的强心剂，能有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力。处于“基层”的操作班组，规模上虽然是个“小不点”，但展示管理的空间依然是个“大舞台”。而理顺管理，需要好的思路;提升管理，需要好的载体。有了切合实际的好思路和好载体，班组管理工作才会一顺百事顺、一活全部活。包乌兰有效地“激活”班组管理工作，以“五小”──小制度、小会议、小管家、小课堂、小公开为载体，引导科学的管理在班组中正常运行，以此带动和促进班组各项管理工作上台阶、提档次、升级别。

       1、小制度

       站长就是将企业管理的“大制度”逐项细化。根据北京石油公司印发的《岗位操作规程》、《应急卡》等一些适合班组管理规程，我们统一称呼它---小制度，让站里各个岗位的内容具体，条款明确，操作简便，一目了然。“小制度”员工随身携带，处处以小着眼，时时以小积累，使班组每个岗位的工作标准、工作流程、质量监管等都有明确的规章制度和考核办法。使每个班组成员该干什么工作，干多少工作，干到什么程度，自己都十分清楚，这种“大制度”转化为“小制度”的过程，可大大提高班组工作效率和工作质量，有效地缓解班组管理力量薄弱。　

      2、小会议

      员工班前、班后的会议每次大约十几分钟，站长精心准备，在这十多分钟的“小聚”时间内有针对性布置任务、解决工作中发生问题、总结工作的班务性会议。对传达信息、交流感情、化解矛盾有极好的促进作用，这是一些“大会议”无可比拟的，而“小会议”是开门见山、三言两语、明明白白的小会、短会、精会，“听众”极易接受，效果自然明显。

      3、小管家

      班组建制了，班组管理也是重点，站长合理配置每个班组，使每个班组都有“三大员”，即宣传员、安全管理员、统计员。三大员是班组管理的核心组成人员，是控制班组运行的“起搏器”，他们与班组长共同组成了班组管理的灵魂人物，代表企业行使着“小管家”的权力、责任和义务。使这些“小管家”个个善经营、懂技术、会管理、能算账、爱本岗，热心班组内的各项管理工作，在各自分类管理的项目上尽职尽责，发挥作用。

      4、小课堂

      别看天利加油站班组虽小，但管理的学问很多，也很大，站长通过站内设立“小课堂”，教会带班长，带班长设立“小课堂”，利用班前会和班后会通过“小课堂”对所当班的员工进行知识的传授。从而达到全面提升班组管理水平、管理质量的目的。对待新员工带班长开展传、帮、带活动，尽快的让新员工适应站里和班组的环境和企业文化。

      5、小公开

      站长在加油站内推行民主管理，将班组内的一些员工关心的热点、难点、疑点等问题向班组公开，班组交接班让每项工作有安排、有检查、有追踪、有落实，培养员工雷厉风行的工作作风，让员工意识到工作必须落地，养成以目标为导向、工作无借口的习惯；可以促进员工技能水平的提高，通过内部员工分享经验教训，敦促其他成员的借鉴和应用；可以解决信息的“肠梗阻”现象，将班组交接班作为信息交流的平台，及时传达公司的指示和精神，以及重大信息的反馈。

      在班组管理实践过程中，管理是“形”，手段是“神”，唯有“神”“形”兼备，才会使班组管理达到和谐统一，实现班组管理正常运转，使其达到连续、持久、稳定的功效。

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