通州区应急局不断提升行政审批服务水平

2026年以来，通州区应急局在危险化学品行政审批过程中，不断创新工作机制，通过深挖数据平台作用，将审批工作与优化营商环境紧密结合，与企业实现一对一精对接，切实提升行政审批服务水平。

一是走访企业，解决问题。通过领导干部走访企业活动，深入危险化学品经营单位，第一时间了解企业存在困难，现场解决企业面临问题，不断强化服务企业的深度，并将走访情况及时录入“通州区财源智慧平台系统”，为全区营商环境的优化提供基础数据。

二是回拨电话，解答咨询。每天实时登录“政府对外联系电话综合调度服务平台”，查看业务电话，对于未接通、拨打时占线等电话，做到及时回拨，确保不落下每一个咨询电话，及时解答每一个企业咨询，做到了咨询电话24小时回拨率100%。

三是及时调度，解释政策。高度重视12345平台转来的咨询工单，应用“通州区城市管理指挥平台”，从接件、调度、回复、办理、办结等环节，严格按照程序和时限，办理涉及行政许可的12345工单，确保每一个工单都及时回复，每一个工单都获得认可，每一个工单都落到实处。